榕城区院积极探索高效、便民、利民的服务举措,通过创新三项工作措施,进一步拓展服务途径,延伸服务内容,有效推进检律互动,为律师查询阅卷工作提供便利。
一、推进律师身份快速认证,分类管理各个律师事务所。对于一般性查询案件进程等事项,律师可通过榕城区院案管中心微信平台传送律师执业证、律所公函和授权委托书,即可查询。工作人员将不同律师事务所的律师资料进行分类管理,登记相关信息以及代理的案件,完善律师信息档案,既能保障律师身份真实有效,又能为进一步探索检律关系提供更多个性服务储备资源。
二、推行微信平台在线预约咨询,提高服务效率。针对以往电话咨询出现占线等问题,榕城区院案管中心开通“榕城案管”微信号,工作人员对事项进行一对一答复,在线办理案件信息查询、预约阅卷等事项。目前,“榕城案管”微信号添加关注律师49位,收到查询信息153条,预约信息94条,并提出14条服务工作建议,获得律师一致好评。
三、推行电子阅卷制,减少律师阅卷成本。案管中心自收到案卷后,检查相关文书、期限,当天录入统一业务系统、当天完成扫描。同时,工作人员对案卷实施增补跟踪,及时制作补侦卷和相关材料,保证案卷完整性。根据电话预约、微信预约,工作人员提前制作防篡改水印并导出电子卷宗105宗,确保律师快速完成提交证件、填写申请表、刻录光盘。
(供稿:榕城区院)