彭华娟。受访者供图

　　2020年3月初，疫情防控形势严峻，有着20年教育改造罪犯经验的广东省女子监狱教育改造科科长彭华娟主动请缨，作为广东监狱援鄂女警工作队副领队，助力湖北省监狱系统抗击新冠肺炎疫情。

　　“逆行”援鄂的30个日夜，彭华娟与工作队一同保障了隔离罪犯的监管安全，同时利用在广东积累的管理经验，打开了她们的心结。彭华娟把这段抗击新冠肺炎疫情的经历，形容为自己从警生涯的“一次绽放”。

　　打开一个结

　　在方舱医院，女警工作队的一项重要工作是稳控罪犯思想。一名罪犯的父亲在另一监狱服刑，受疫情影响，父女俩已长时间未通话。因担心父亲的安危，该罪犯情绪一直非常焦躁。女警们了解情况后，让父女俩通上了电话，帮她解开心结。

　　“罪犯们没有经历过疫情，面对我们这些从广东来的、不熟悉的警官，感到不安是正常的。我们要换位思考，理解她们，然后去调节她们的情绪。”在彭华娟等人的帮助下，一通通从方舱医院里拨出去的“亲情电话”，如同一把把钥匙，打开了罪犯们封闭的心扉。

　　因防疫工作需要，广东女子监狱援鄂工作队随后转战沌口隔离点。每天，彭华娟都要去查房，与至少20名罪犯谈心。罪犯阿芳（化名）自从来到隔离点，就不太爱说话，还曾试图轻生。彭华娟和阿芳谈话，对方却用一句“你们是外地警官，和你们讲了也没用”把她堵了回来。

　　女警们决定换一种方式与阿芳沟通。隔离点条件简陋，她们用棉签代替画笔，引导阿芳画画。一开始，阿芳只会画自己。“我们每天都会找她，她感受到我们的陪伴，慢慢觉得安心了。”彭华娟回忆，有一次，阿芳画完自己以后，突然又在旁边画了一名警官，表示大家要在一起。

　　点亮一盏灯

　　彭华娟在2000年参加监狱工作，成为照亮罪犯新生之路的“引路人”是她的从警初心。

　　一名曾有着10多年吸毒史的涉黑刑满释放人员宋某，在彭华娟帮助下成功脱毒。出狱后，她运用在监狱里学到的手工刺绣技能开了家网店，还给彭华娟寄了封信：“是您为我点亮了一盏灯，才有了我今天的新生。”与信一同寄出的，还有一双亲手制作的绣花鞋。这两件东西彭华娟一直悉心收藏。

　　彭华娟说，监狱警察是世界上最难的工作之一，却也是最有意义的工作之一。教育转化一名罪犯，就能挽救一个家庭、和谐一片社区、守护一方平安。

　　彭华娟用4个“镜头”描绘这份价值：经过民警教育矫正，曾经对抗管理的罪犯洗心革面，发自内心地说出“谢谢警官”；刑满释放人员换上监狱准备的出监服，满怀期待地离开监狱、走向新生；亲情帮教、监狱开放日等主题活动现场，罪犯向家人忏悔，帮他们轻轻擦拭脸上泪滴；刑满释放人员出狱后通过奋斗，生活步入正轨、事业小有成就，给民警们寄来报喜的信件……“这是我们这个职业的价值和光辉所在。”她说。

　　近年来，彭华娟荣获“广东省抗击新冠肺炎疫情先进个人”“广东省优秀共产党员”等荣誉，在中央政法委组织开展的“平安之星”网络宣传活动中，她获评“平安英雄”。