近年来，普宁市院提出并围绕“争创全国文明接待室”工作目标，创新工作举措，打造工作亮点，积极推动控申接访工作上新台阶，取得了明显成效，近日被最高人民检察院授予第九届全国检察机关“文明接待室”荣誉称号，这是该院继获得“全国先进基层检察院”荣誉的基础上又得到的另一殊荣。主要做法有：
    一是围绕处理涉检信访工作重点，以创建文明接待室为动力，创造性地开展控申举报接待工作，营造和谐接访氛围。
    二是在坚持实行检察长接待日制度的同时，推行群众点名约访制度，将院领导、控申部门工作人员和各相关业务科室负责人的照片和姓名张贴在控申接待室的显著位置，让来访群众自主选择接访人员，实行“阳光接访”。这一做法既为群众来访开辟了一条“绿色通道”，也为该院保持多年涉检信访赴省进京“零上访”的好局面。
    三是积极推行阳光检务，变“坐等上访”为“下访服务”，开展以“关注民生、促进和谐”为主题的下基层巡访活动。通过召开座谈会、带案下访、法律进社区、普法宣传进校园等形式，主动将检察服务职能延伸到基层。